בחודשים הראשונים לאחר המעבר, מוקד 106 של המועצה ימשיך לספק לתאגיד המים מענה טלפוני מלא 24/7, עד להקמת מוקד עצמאי של התאגיד.
לפיכך, כל פנייה בנושא נזילות, גלישות ביוב (שאינן פרטיות) ותקלות תשתית, שירות או בירורים נוספים תמשיך להתבצע דרך מוקד 106.

עם הקמת מחלקת שירות הלקוחות ומוקד השירות הייעודי לנושאי מים וביוב, יועברו כלל הנתונים באופן מסודר והשירות יינתן באמצעותם.

עם השלמת ההקמה תצא לתושבים הודעה נפרדת על כך מהתאגיד.